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정보 바로가기 : 나이키의 제시, 알렉스, 크리스와 룰루레몬의 오션, 듀크의 공통점

나이키의 제시, 알렉스, 크리스와 룰루레몬의 오션, 듀크의 공통점
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고객을 욕망이라는 원자 단위로 잘게 쪼개는 고객 초세분화. 이를 위한 첫 번째 전략은 페르소나 고객을 세우는 것입니다. 욕망의 관계 고리를 발굴하고 인격화해서 대리인(페르소나)을 세우고, 그 대리인의 삶을 연구하며 그가 만들 사건을 포착하는 것이죠. 


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