DB손보, 업계 최초 현장 출동 경로·도착 시간 안내 시스템 출시 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
사진=DB손해보험
[딜사이트경제TV 이진실 기자] DB손해보험은 업계 최초로 사고 현장에 출동하는 출동요원의 이동경로와 예상 도착시간을 실시간으로 안내하는 시스템(DB-S 시스템)을 지난달 출시했다고 19일 밝혔다.
앞서 기존 고객들은 교통사고나 기타 긴급상황 발생으로 보험회사 직원의 출동을 요청했을 때, 출동 요원이 어느 경로로 언제 도착할지 확인하기 힘든 측면이 있었다.
이번에 출시한 시스템은 긴급상황에 처한 고객에게 전송된 현장출동 위치조회 URL 웹페이지에서 출동 요원이 이동하는 경로 및 위치 이동 정보를 실시간으로 제공한다.
또한, 사고장소 인근의 우수협력정비업체 정보를 추천한 뒤 고객이 안심하고 수리할 수 있도록 지원하는 서비스도 개발해 제공할 예정이다.
앞서 DB손해보험은 작년에도 타이어 펑...
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