일상 속 궁금증 전문가가 풀어준다 ‘아하’ [start-up] “사람들은 평생 다양한 분야에서 궁금증을 안고 살아간다. 문제 해결과 지적 호기심 충족 과정에서 특정 분야에 정통한 전문가를 통해 해결하고자 하는 자연스러운 욕구가 있다” 서한울 아하 대표는 “온라인 지식검색 서비스는 질문과 답변이라는 매커니즘을 통해 다양한 사람들로부터 의견을 얻고 지식을 충족할 수 있는 훌륭한 방법“이라고 짚었다.
국내 대형 포털서비스를 비롯해 커뮤니티마다 궁금한 걸 묻고 답하는 서비스는 이전부터 존재해왔다. 문제는 질문자가 원하는 답을 얻기까지다. 부정확한 답변을 제하고 믿을 수 있는 답변을 얻기까지 지난한 과정을 거쳐야 했다. 서 대표는 “검증되지 않은 사람도 답변이 가능한 구조에서 신뢰성과 전문성을 담보할 수 없다“며 “자연스런 답변을 가장한 광고, 홍보성 어뷰징 문제도 심각하다“고 언급했다.
아하는 심리, 법률, 세무, 재무, 노무, 인사, 개발 등 각 분야 전문가를 답변자로 모았다. 누구나 해당 영역에 궁금한 점을 질문하면 각 분야별 전문가가 무료로 답변을 제시하는 형태다. 서 대표는 “아하 서비스는 사전에 검증된 변호사, 세무사, 회계사,...
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