흥국화재, 콜센터 감정노동자 건강마음 간담회 실시 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
흥국화재 전주사옥에서 열린 감정노동자 건강마음 간담회 에 장윤석 소비자보호실장(왼쪽 네 번째)과 완전판매모니터링 담당자들이 참석해 고객응대 과정에서 겪는 어려움을 공유하고 감정노동자 보호방안에 대해 논의했다/사진=흥국화재 제공
[데일리임팩트 심민현 기자] 흥국화재는 ‘완전판매모니터링’을 담당하는 콜센터 직원들을 대상으로 감정노동자 건강마음 간담회 를 실시했다고 19일 밝혔다.
흥국화재 전주사옥에서 열린 이번 간담회는 △고객응대 과정에서의 감정노동자 보호 △불완전판매 검증 강화라는 두 가지 주제로 진행...
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