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구광모 LG그룹 회장 평균 고객 아닌 고객 개개인을집요 하게 연구, 공략하라
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[미디어SR 정혜원 기자] LG그룹의 ‘사장단 워크샵’이 22일 비대면 화상회의 방식으로 진행됐다. 포스트 코로나 시대에 대비한 논의가 주를 이뤘다.구광모 LG그룹 회장은 이날 앞으로의 경영환경은 더 심각해지고, 어려움은 상당기간 지속될 걸로 보인다”며, 어려움 속에도 반드시 기회가 있는 만큼, 발 빠르게 대응해 가자 고 말했다.구 회장은 최근 화두가 되고 있는 개인화 트렌드가 니치(Niche·틈새)를 넘어 전체 시장에서도 빠르게 보편화 될 것”이라고 전제한 뒤, 평균적인 고객 욕구에 대응하는 기존의 접근법으로는 더 이상 선


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