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정보 바로가기 : KB국민銀, 대고객 챗봇 서비스 고도화

KB국민銀, 대고객 챗봇 서비스 고도화
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[미디어SR 임은빈 기자] KB국민은행은 개인화 맞춤 서비스와 뱅킹업무 처리를 제공하는 챗봇 서비스를 고도화 했다고 7일 밝혔다. 챗봇 비비 는 KB국민은행의 AI기술을 활용해 쉽고 간단하게 채팅으로 상담할 수 있도록 만들어진 인공지능 금융 챗봇서비스다. 이번 서비스는 KB스타뱅킹, 인터넷뱅킹, 리브, KB스타알림, KB마이머니 앱에서 365일 언제나 이용할 수 있다.챗봇 비비의 특징은 △실제 직원처럼 과거 가입 경험이나 보유상품 및 검색 이력 등을 바탕으로 고객에게 가장 적합한 맞춤 상품을 추천 △간편한 채팅 상담을 위해 초성 또


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