대한항공, 한국서비스품질지수 3년 연속 1위 선정 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
대한항공이 3년 연속 서비스품질지수 1위에 올랐다고 5일 밝혔다. /사진=대한항공
[딜사이트경제TV 김완일 기자] 대한항공은 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국표준협회 주관 ‘2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증 수여식’에서 3년 연속으로 항공사 부문 1위에 선정됐다고 5일 밝혔다.
올해로 25회째를 맞은 KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델이다. 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다.
대한항공은 ‘최상의 고객 서비스’를 최우선 가치로 ...
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