구글 클라우드, 위버스에 대화형 AI 적용… 글로벌 팬 응대 시스템 고도화 [start-up] 구글 클라우드가 위버스에 대화형 AI 기반 고객 지원 시스템을 구축했다. 245개 국가 팬 문의를 처리하는 글로벌 대응 체계를 마련했으며, AI 자동화와 데이터 통합을 통해 팬 경험과 플랫폼 확장성을 동시에 강화했다.
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