센드버드, AI 자주 써도 만족도는 달랐다…한국 소비자 500명 신뢰 기준 분석 [뉴스] 김동신 대표이사가 이끄는 센드버드가 국내 성인 소비자 500명을 조사한 ‘2026 Delight AI Index’를 토대로 AI 고객 경험과 신뢰 전략을 다루는 웨비나를 마련했다. 조사에서는 계좌 조회·예약 등 반복 업무에서는 AI 선호도가 높았지만 결제 분쟁이나 질병...
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