서비스나우, 패시지AI 인수다국어 챗봇 지원 확대” [start-up] 디지털 워크플로우 기업인 서비스나우(ServiceNow)가 대화형 AI 플랫폼 기업인 패시지AI(Passage AI) 인수 계약을 체결했다고 발표했다. 서비스나우는 이번 인수를 통해 자사 딥러닝 AI 역량을 끌어올릴 계획. 또 새로운 인터페이스를 포함한 제품 전반과 플랫폼에 대한 모든 주요 언어 지원을 더 앞당길 것으로 기대하고 있다.
서비스나우는 패시지AI의 대화형 AI 기능과 나우 플랫폼(Now Platform)의 디지털 워크플로우 역량을 결합해 앞으로 영어 외에 언어로 이뤄진 챗봇 지원을 확대해 업무 요청 의미를 더 잘 이해하고 업무를 완료할 수 있도록 지원할 예정이다. 이번 인수는 1분기 말까지 완료할 예정이며 인수에 대한 자세한 조건은 공개되지 않았다.
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