[폭풍전야 이커머스 시장 ⑦] 인터페이스 전쟁 [상품소식] 이커머스 사업자들이 고객 만족을 위한 인터페이스 전쟁에 돌입했다. 대단위 투자로 전쟁 선포를 하고 모바일·웹 페이지라는 전장에서 치열한 각축전을 벌이고 있다. 과거 웹사이트 속도전이 승패를 갈랐다면 최근에는 최소화된 결제 단계, 배송 속도, 구매 패턴을 반영한 제품 추천 등 모든 사용자 경험 영역에서 치열한 전투가 일어나고 있다.동시에 이커머스 쇼핑 편의성 증대로 인터넷 쇼핑 이용자들의 행태도 변화하고 있다. DMC 리포트 조사에 따르면 최근 6개월 쇼핑 경험자들은 남녀노소 모바일 기기를 이용한 쇼핑 비율이 가장 높다. 접근 경로는
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