비자, 호실적에도 2600명 감원…AI·스테이블코인 투자로 조직 재편 [뉴스] 비자는 2026회계연도 3분기 순매출이 전년 동기보다 14% 증가한 116억달러를 기록했다고 밝혔다. 같은 날 기술·제품 조직을 중심으로 직원 2600명을 줄이는 계획도 알려졌다. / 출처=비자
세계 최대 결제망 운영사 비자(Visa)가 호실적을 발표한 날 직원 2600명을 줄이겠다고 밝혔다. 기술·제품 조직을 축소하는 대신 인공지능(AI)과 스테이블코인, 국경 간 결제 등 성장사업에는 투자를 늘리겠다는 계획이다.
실적 부진에 따른 통상적인 구조조정과는 양상이 다르다. 금융사들이 기존 조직을 걷어내고 자본과 인력을 신사업으로 옮기는 움직임이 본격화하고 있다.
기술·제품 인력 7% 감축… 성장 분야에 재투자”
미국 경제매체 CNBC는 28일(현지시각) 라이언 매키너니 비자 최고경영자(CEO)의 사내 메모를 인용해 비자가 직원 약 2600명을 감축한다고 보도했다.
감원 대상은 주로 기술·제품 조직이다. 지난해 9월 말 기준 비자 직원 3만4100명의 약 7%에 해당한다.
매키너니 CEO는 사내 메모에서 회사의 업무 방식을 효율화하고 잠재력이 큰 분야에 더 투자하기 위한 결정이라고 밝혔다. 단순한 비용 절감이 아니라 기존 사업에서 자원을 빼 성장사업으로 옮기겠다는 설명이다.
AI도 구조조정 배경으로 제시됐다. 매키너니 CEO는 AI가 조직 변화를 앞당기고 비자에서 일하는 방식을 바꾸고 있다고 밝혔다.
다만 AI만으로 감원이 결정된 것은 아니다. 익명의 관계자는 CNBC에 AI가 중요한 요인이었지만 유일한 원인은 아니라고 전했다.
비자가 투자를 늘릴 분야는 소비자 결제와 기업 자금이동, 부가서비스 사업이다. 달러 등 법정화폐 가치에 연동한 가상자산인 스테이블코인을 활용한 결제와 국경 간 결제, 기업 간 결제도 포함된다.
퇴직비용 5억6300만달러…마케팅비는 54% 증가
감원 발표는 실적 발표와 같은 날 나왔다. 비자의 2026회계연도 3분기 순매출은 116억3300만달러(약 16조7981억원)로 전년 동기보다 14% 늘었다. 순이익은 56억2800만달러(약 8조1268억원)를 기록했다.
주주환원에도 62억달러(약 8조9528억원)를 썼다. 자사주 매입과 배당을 합친 금액이다. 실적 악화나 현금 부족 때문에 인력을 줄였다고 보기는 어렵다.
비자는 같은 분기에 퇴직 관련 비용 5억6300만달러(약 8130억원)를 특별항목으로 반영했다. 운영 효율을 높이고 성장 분야에 재투자하기 위한 조치에서 발생한 비용이라고 설명했다. 감원과 투자를 하나의 사업 재편 과정으로 묶은 것이다.
지출을 전반적으로 줄인 것도 아니다. 인건비는 24억5800만달러(약 3조5494억원)로 전년 동기보다 41% 늘었고 마케팅비는 54% 증가했다.
인건비 증가에는 퇴직비용이 영향을 미쳤다. 그러나 마케팅비 증가는 별개다. 기존 인력은 줄이면서 사업 확대를 위한 지출은 늘린 셈이다.
스탠다드차타드·마스터카드도 인력 줄여 투자 재원 확보
비자만의 움직임은 아니다. 금융권에서는 기존 인력을 줄여 기술과 성장사업에 투자할 재원을 확보하는 방식이 확산되고 있다.
스탠다드차타드는 지난 5월 홍콩에서 열린 투자자 설명회에서 2030년까지 후선 직무 약 7800개를 줄이겠다고 밝혔다. 기업 지원 부문 직무의 15%가 넘는 규모다.
빌 윈터스 스탠다드차타드 CEO는 이를 비용 절감이 아니라 저부가가치 인적자본을 투자 자본으로 바꾸는 과정이라고 설명했다. 인력 감축으로 확보한 재원을 기술과 성장사업에 다시 투입하겠다는 의미다.
스탠다드차타드는 이 계획을 2028년 유형자기자본이익률 15% 초과 목표와 함께 제시했다. 조직 축소를 수익성 개선과 투자 확대의 수단으로 명시한 것이다.
마스터카드도 지난 1월 전략 재검토를 거쳐 전 세계 정규직의 약 4%를 줄이겠다고 밝혔다. 1분기에는 약 2억달러(약 2888억원)의 구조조정 비용을 반영하기로 했다.
다만 마스터카드는 감원 사유로 AI를 직접 제시하지 않았다. 같은 결제업체라도 비자는 AI가 업무 방식을 바꾸고 있다고 설명한 반면, 마스터카드는 전략 재편과 조직 효율화에 무게를 뒀다.
Top
