AI가 해결해야만 돈 낸다”…세일즈포스, 성과 기반 고객서비스 AI 공개 [뉴스] 세일즈포스가 고객 서비스용 AI 에이전트 에이전트포스 헬프 에이전트 를 공개했다. 고객 문의부터 주문·예약까지 실제 업무를 수행하며, AI가 고객 문제를 해결한 경우에만 비용을 지불하는 성과 기반 과금 모델을 도입해 AI 투자 효율성을 높인 것이 특징이다.
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