빔모빌리티, 고객 응대 시스템 전면 업그레이드… 평균 응답 속도 10배 개선 [start-up] – 평균 응답시간 297초 → 29초, 보류시간 98% 단축… 실시간 대응 체계 구축 – 상담 만족도 3.97점 → 4.41점 상승… ‘문제 해결 경험’ 중심 응대 전환 – 도입 후 4주 만에 안정화… 주간 응답속도 30초 이하 유지, ...
The post 빔모빌리티, 고객 응대 시스템 전면 업그레이드… 평균 응답 속도 10배 개선 appeared first on 벤처스퀘어.
Top
