[한국해비타트] 후원자 관리 담당 (육아휴직자 대체) 모집 [채용] 계약직ㅣ경력ㅣ후원자 관리 담당* 수습 기간 : 3개월* 계약 기간 : 1년 (육아휴직자 대체)우리팀을 소개합니다.나눔동행팀은 해비타트를 후원하는 개인후원자들과 신뢰를 바탕으로 한 지속가능한 나눔 문화를 만들어가기 위해 후원자와의 소통과 관계를 관리하고 있으며, CRM 데이터 분석을 통해 후원자 관계의 지속성과 만족도를 측정하고 이를 후원자 경험 개선에 반영합니다.· 후원자관리시스템(DONUS)를 활용해 후원자 데이터를 관리하고 후원금 관리 및 보고를 진행합니다.· 대표전화·후원이메일을 운영하며 후원자 문의와 이슈에 신속히 대응합니다.· 후원자빌드, Global Village 등 후원자 참여 프로그램을 기획·운영하여 후원자와의 관계를 강화합니다.· 연차보고서 및 기부금영수증 발송, 후원 주기별 맞춤 서비스를 기획하고 실행합니다. 담당자는 이런 업무를 하게 됩니다.○ 후원자 서비스 기획 및 관리· 장기·고액 후원자 예우 서비스 기획·운영· 후원자 맞춤형 서비스 개발 및 개선· 후원자 문의 응대 및 커뮤니케이션○ 후원자 참여 프로그램 운영· 후원자 참여 행사 기획·운영· 후원자 문화이벤트 및 감사 프로그램 운영· 후원자 인터뷰 콘텐츠 발굴·관리○ 후원자 데이터 및 운영 관리· 후원자 예우 대상자 및 데이터 관리· 후원자 유지율·증액률 등 주요 지표 분석· 후원자 관리 및 서비스 운영 프로세스 개선이런 인재를 원합니다. 지원자격 · 4년제 대학 졸업 이상의 학력을 보유한 분· 후원자 관계관리(Donor Relations) 또는 고객관계관리(CRM) 실무 경력 3년 이상인 분· 원활한 대면·문서 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분· 엑셀 활용 및 데이터 분석 역량을 갖춘 분· 해외 출장에 결격사유가 없는 분우대사항· 비영리단체 후원자 관리 경험이 있는 분· 후원자관리시스템(DONUS) 활용 경험이 있는 분· 고액·장기 후원자 예우 및 관계관리 경험이 있는 분· 행사·이벤트 기획 및 운영 경험이 있는 분전형절차· 1차 : 서류 심사 (서류 마감일 D+7~10)- 지원서를 통해 본인의 강점과 역량을 잘 보여주세요. 우수한 지원자를 선별하기 위해 서류 검토를 진행합니다.· 2차 : 인·적성 검사 및 직무 인터뷰 (1차 서류 전형 합격일 D+7)- 인·적성 검사 후, 직무와 관련된 경험과 역량에 대해 인터뷰를 진행합니다. 약 30분 가량의 인터뷰로 진행되며, 서로에 대해 더 잘 알아가는 시간을 가집니다.· 3차 : 평판 조회- 개인정보 동의 후 평판 조회를 진행합니다.· 4차 : 최종 합격 및 처우 안내- 최종 합격자에 한하여 입사 안내를 진행합니다.* 해당 절차는 법인 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.입사지원 바로가기
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