신한라이프, 고도화된 앱 신한SOL라이프, 계약관리에 충실 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
사진=신한라이프
[딜사이트경제TV 이진실 기자] 신한라이프는 지난 21일 비대면 디지털 업무를 확대하고 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 계약관리 플랫폼 ‘신한SOL라이프’ 애플리케이션(앱)을 새롭게 오픈했다고 22일 밝혔다.
신한라이프는 지난해부터 기존 앱을 고객중심의 플랫폼으로 개편하는 작업을 추진해 왔다. 특히 앱 경쟁력 진단 컨설팅으로 계약관리 에 충실할 수 있도록 방향성을 설정하고, 베타 앱을 활용해 실제 계약 고객을 대상으로 사용성 테스트(UX 리서치)를 진행하는 등 여러 차례의 검증과 개선 작업이 이뤄졌다.
‘신한SOL라이프’는 고객 편의성을 높이기 위해 계약 관계자 변경 프로세스를 간소화하고 연금 예상액 조회 기능을 강화하는 등 서비스 범위를 확대했다. 고객이 동의하면 계약변경 시 필요한 △가족관계증명서 △주...
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