배스킨라빈스, 프랜차이즈 업계 최초 CCM 명예의 전당 올라 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
/사진=SPC 비알코리아.
[딜사이트경제TV 신현수 기자] 배스킨라빈스와 던킨을 운영하는 SPC 비알코리아가 2011년 프랜차이즈 업계 최초로 CCM(Consumer Centered Management·소비자 중심 경영) 인증을 획득한 데 이어 프랜차이즈 업계 최초로 CCM 명예의 전당 에 헌액됐다. 비알코리아가 소비자 만족을 위해 꾸준한 노력을 기울인 결과다.
CCM 인증은 기업이 어느 정도로 고객 중심으로 운영되는 지를 평가하는 제도로, 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 관련 업무를 수행한다. 2년마다 재평가를 통해 인증이 갱신되며 CCM 명예의 전당 은 12년 이상 인증을 유지한 기업이 오르게 된다.
비알코리아는 가맹점 포상제도와 프로모션 일부 수익을 기부하는 핑크 드림 캠페인 등 가맹점과 협력사, 지역사회와 상생을 도모하며 소비자와 함께...
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