[금융포럼] 김경태 하나銀 금융AI부장AI전환기, 지향점은 AI바이오닉 뱅크 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
딜사이트경제TV가 개최한 2024 금융포럼에서 발표를 하고 있는 김경태 하나은행 금융AI부 부장. / 사진=김민영 기자.
[딜사이트경제TV 김병주 기자] 국내 대다수 시중은행들이 인공지능(AI)을 활용한 금융 서비스 개발에 박차를 가하고 있다. 비대면, 모바일 등 ‘대(對) 고객 서비스’ 접점이 다변화하면서 AI기술의 활용도 또한 전방위적으로 확산하는 모습이다.
실제 일부 은행은 AI 기술을 활용한 금융상품 추천 서비스를 통해 실질적인 금융 서비스를 제공하고 있다. 상당수 은행들 또한 인공지능 기술을 내부 업무에 적극 활용 중이다.
비록 아직은 내부 혁신 과정에서 AI를 활용하고 있지만, 추후 AI기술이 고도화되면 이를 본격적으로 대고객 서비...
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