위메프, 고객상담센터 직원들이 먼저 전화 끊을 수 있게 한다! [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.] 위메프가 자사 전화 상담사의 권익 보호를 위한 조치를 취한다. 또한, 가사와 육아로 직장에 근무하지 못하는 여성들을 위해 ‘주부 상담사’를 채용한다. 위메프는 8일 ‘고객 상담 선(先) 종료’ 정책을 시행한다고 밝혔다. 이는 전화상담센터 직원들이 불가피할 경우 직접 전화를 종료할 수 있도록 하는 제도다. 위메프는 지난 2012년부터 ‘고객 상담 선(先) 종료’ 정책을 일부에서 테스트 형식으로 도입했었다. 고객이 상담 과정 […]
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