데이터 기반으로 고객경험을 설계하라! DCX 강좌 오픈 - 티타임즈 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.] 고객경험 설계!디자인씽킹만으로 가능할까요?데이터를 많이 모으면 되는 것일까요?마이크로 세그멘팅만으로 가능할까요?이것만으로 경험의 차별화를 만들기는 어렵습니다.그래서 티타임즈가 준비했습니다.데이터로 고객의 맥락을 파악해 해결해야 할 문제를 찾아내고, 다양한 페르소나들이 어떤 맥락을 중요하게 생각하는지 파악해 새로운 의미 가치를 입체적으로 설계하는 고객경험설계 방법론!이제 회사의 모든 구성원이 고객경험설계를 위한 실질적 방법론을 익혀야 합니다.
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