24시간 맞춤형 상담 교보생명, 인공지능 컨택센터 오픈 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.] [데일리임팩트 최동수 기자] 교보생명이 정확하고 빠른 보험가입처리와 불완전판매 방지, 금융소비자 보호 등을 위해 인공지능 컨택센터(AICC)를 오픈했다고 14일 밝혔다.이에 따라 교보생명 고객들은 365일, 24시간 언제나 실시간으로 맞춤형 상담서비스를 받을 수 있게 됐다.AICC는 인공지능(AI) 기반 고객센터로, 기존 콜센터 통합 상담 시스템과의 연계해 고객이 시간과 장소에 구애 받지 않고 상담 서비스를 받을 수 있게 돕는다.특히 음성봇은 카카오엔터프라이즈에서 보유한 데이터와 교보생명 업무에 특화된 중요사항 고지여부, 보험가입목
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