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포스트 코로나시대, 은행의 생존전략은고객 신뢰
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[미디어SR 김사민 기자 ] 코로나 위기 이후 디지털 시대에 대비하기 위한 은행 산업의 전략으로 금융당국과 시중은행 관계자들이 이구동성으로 내부 통제와 고객 신뢰가 중요하다 고 강조했다. 한국금융연구원이 23일 은행회관에서 개최한 코로나 위기 이후 금융산업의 디지털 대전환: 은행과 보험산업의 발전 전략 세미나에서는 이같은 의견이 지배적이었다.이날 토론자로 참석한 한동환 KB국민은행 디지털 금융총괄 부행장은 은행이 디지털 시대에서 살아남기 위해 가장 중요한 것은 규제 수용 정도의 절차적 완전판매가 아니라 고객이 완전히 이해할


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