신한라이프, 보험금 신속지급 서비스S-패스론칭 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
신한라이프 본사/사진=신한라이프 제공
[데일리임팩트 심민현 기자] 신한라이프는 고객 편의성을 높이고자 AI(인공지능) 기반의 보험금 신속지급 서비스 ‘S-패스(Smart Claims Pass)’를 론칭했다고 16일 밝혔다.
S-패스는 고객이 신한SOL라이프앱 또는 홈페이지 사이버창구에 접속해 진료 정보를 입력하고 보험금을 청구하면 실시간으로 데이터를 분석해 심사과정 없이 즉시 보험금을 지급하거나 우선 심사로 분류해 신속한 처리가 가능하다.
신한라이프는 시스템의 안정성을 점검하기 위해 지난해 12월부터 약 2개월간 임직원과 설계사를 대상으로 시범운영 해왔다. 시범운영 결과 즉시 지급 건은 평균 30분, 우선심사 건은 당일 이내에 처리돼 보험금 지급기일이 기존보다 대폭 개선됐다.
계약관계가 없는 피보험자의 보험금...
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