기술 경쟁이 아니라 고객 이해 경쟁”…채널코퍼레이션 윤태훈 CTO가 말하는AI 경쟁 의 본질 [start-up] 채널코퍼레이션 윤태훈 CTO는 지금 시장에서 벌어지는 것은 기술이나 AI 경쟁이 아닌 고객 이해 경쟁 이라고 강조한다. 채널톡은 전 세계 22개국 20만여 채널에서 쓰이며, AI 에이전트 알프 는 월 100만 건 이상의 상담을 직접 처리하고 해결률 80%를 넘어섰다...
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