콜센터 대기없이 연결 T전화 비즈니스 링크 출시 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.] [데일리임팩트 황재희 기자] SK텔레콤이 이용자가 원하는 민원 서비스에 바로 연결해주는 링크 서비스를 출시했다. 이용자의 대기 시간을 줄여 고객 만족도와 서비스 품질 향상에 기여할 것으로 예상된다. 27일 SK텔레콤은 T전화에 비즈니스링크 서비스를 출시했다. T전화는 인공지능(AI)기술 기반으로 AI통화녹음, 로밍, 스팸 차단, 상호 검색 등의 기능을 제공하는 서비스다.비즈니스링크 서비스는 T전화 이용자가 기업의 콜센터 번호를 누르면 통화 연결 전 다양한 민원을 처리할 수 있는 링크를 바로 제공해준다.기업의 콜센터 번호를 누르면 콜
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