데이터도 꿰어야 서말, 데이터 잘 꿰는 ‘오픈서베이’ [start-up] 설문조사에 응하시겠습니까?” 오베이 애플리케이션에 설문이 등록됐다는 푸쉬 알람이 온다. 17만 패널이 설문조사에 참가한다. 전국 2059 대상 표본 1,000명 설문조사에 걸리는 시간은 약 3시간. 응답이 완료되면 자동분석을 통한 인사이트가 추출된다. 설문에 응답한 패널에게는 보상이 주어진다.
◇해보지 않았기에 가능했다 ‘모바일 설문조사’= 오픈서베이는 대면, 전화, 서면을 통해 이뤄지던 설문조사를 웹과 모바일로 옮겨왔다. 웹에서는 오픈서베이가, 모바일은 오베이가 소비자 데이터를 확보하고 있다. 오베이는 현재 국내 1위 설문조사 애플리케이션으로 17만 활성패널을 확보하고 있다.
타이밍이 좋았다” 황희영 오픈서베이 대표가 말했다. 2012년 오픈서베이가 서비스를 시작했을 당시는 이제 막 새로운 애플리케이션이 등장하고 있을 때였다. 설문조사 영역이 모바일로 들어오게 된 것도 이즈음. 황 대표는 오히려 설문조사 경험이 없었기 때문에 애플리케이션으로 가져올 수 있었다”고 분석했다. 기존 설문조사 방식 때 활용하는 설문지는 30장. 최대한 한 번에 많은 것을 물어야 하니 양이 많아질 수밖에 없었다. 질문도 많고 보기도 어려웠다. 오프라인...
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