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SKT, 목소리 감별하는 AI 기술 상용화
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[데일리임팩트 변윤재 기자] SK텔레콤이 인공지능(AI) 기술을 활용한 음성인증 서비스를 출시하고 AI 컨택센터(AICC) 공략에 나선다. 16일 SK텔레콤은 음성기술 선도기업인 핀드롭과 AICC 대상 음성인증AI 서비스를 출시했다.음성인증AI 기술은 사람마다 음성의 고유한 특성을 판별해 다른 수단 없이도 음성만으로 인증할 수 있는 기술이다. 핀드롭은 최대 98% 수준의 정확도를 가진 기술력을 갖고 있다. 대화 음성으로 성문 등록이 가능해 버라이즌, BT 등 다수 글로벌 업체들도 핀드롭의 기술을 활용하고 있다.AICC는 이메일, S


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