네이버 실시간 1:1 지식상담 플랫폼 ‘엑스퍼트’ 선보여 [start-up] 네이버 지식iN이 새로운 실시간 맞춤형 지식 상담 플랫폼 ‘지식iN eXpert(이하, 엑스퍼트)’의 베타서비스를 시작했다. 엑스퍼트는 특정 분야의 지식 전문가와 사용자가 실시간으로 1:1 커뮤니케이션하는 지식 상담 플랫폼이다. 엑스퍼트는 세무, 노무, 마음상담 등 전문 분야로 먼저 시작하며 추후 반려동물, 영양/다이어트 등 다양한 분야로 확장할 예정이다. 네이버는 사용자와 전문가가 보다 깊이 있는 커뮤니케이션을 통해 보다 전문적이고 개인화된 상담이 이뤄질 수 있도록 엑스퍼트를 출시하게 됐다고 밝혔다.
엑스퍼트는 모바일 지식iN 내 별도 탭을 통해 사용할 수 있으며 특정 주제의 전문가를 직접 선택하고 전문가가 산정한 지식 공유 금액을 ‘네이버 페이’로 결제한 후 ‘네이버 톡톡’을 이용해 1:1상담을 진행하는 방식으로 운영된다. 엑스퍼트는 그동안 지식iN ‘전문가 답변’에 참여하며 전문성이 검증된 약 200 여 명의 전문가가 상담사로 참여하며 향후에는 전문가 신청 페이지를 오픈하고 제휴 기관과의 협업을 강화해나갈 예정이다.
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