여기서 계산하세요! ‘페이히어’가 바꿀 카운터 풍경을 만나다 [start-up]
대학 시절, 대형 커피전문점 아르바이트 경험이 있다. 첫 출근을 한 날, 주문을 받으라는 임무가 주어졌다. 커피를 만들 짬이 안되는 아르바이트생에게는 메뉴도 익히게 할 겸, 계산을 맡긴다는 것을 나중에야 알았다. 그날, 기계의 스크린 안에 그렇게 많은 페이지와 버튼이 있는지 처음 알았다. 그리고 각종 할인과 혜택이 적용된 금액을 맞추려면 그 많은 페이지를 왔다 갔다 해야 하는지도 말이다. 그리고 8년 차 우리 지점 매니저는 POS기의 신(神)이라고 불린다는 것도 알게 되었다. 당연한 말이지만 실수투성이였다. 도무지 익숙해지지 않아서, 상대적으로 빨리 음료 제조에 투입되었다. 그리고 퇴사할 때까지도 나는 그 POS기와 친해질 수 없었다.
POS기. 이제는 익숙해진 말이다. 카운터에서 계산을 할 때 쓰는 기계를 뜻한다. 카드, 현금 결제, 모바일 페이 등을 사용할 수 있으며 POS 업자는 매장주로부터 기계 대여 및 유지비 혹은 지급 건 당 수수료를 받아 수익을 내는 구조다. POS 업계 입장에서는 매장 수가 많아질수록 이득이다.
이렇다면 매장 측은 어떨까? POS 개통 및 운영을 지원하는 대기업 계열 매장을 제외, 대부분의 소상공인은 POS 도입을 알아...
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