'그들도 누군가의 소중한 가족입니다'... GS칼텍스의 '마음이음 연결음' [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.] GS칼텍스가 지난달 특별한 영상 하나를 공개했다. “남자 직원 바꿔!”, “용역하는 주제에”, “네가 책임질 수 있어” 등의 욕설이 섞인 폭언을 듣고도 화조차 낼 수 없는, 고객센터 상담원에 대한 이야기이다. 전화를 끊자마자 다시 새로운 욕설과 성희롱이 반복되는 일상. GS칼텍스는 이미 많은 사람이 잘 알고 있음에도 그들의 업무 환경이 나아질 기미가 보이지 않자 ‘따뜻한 말 한마디가 월요병을 사라지게 한다’라는 한 상담원의 사연을 바탕으로 […]
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