롯데카드, 제 10기 LOCA 고객패널 발대식 개최 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.] [데일리임팩트 최동수 기자] 롯데카드가 고객중심경영 강화를 위해 제 10기 LOCA(로카) 고객패널 발대식을 개최했다고 28일 밝혔다.발대식은 고객패널과 롯데카드 김선희 금융소비자보호책임자(CCO) 및 직원이 참석한 가운데 서울시 중구 부영태평빌딩에서 진행됐다.롯데카드가 2014년부터 운영하고 있는 고객패널 제도는 고객이 직접 상품과 서비스 등을 체험하고 제안한 개선사항을 실제 경영에 반영하는 제도다.고객패널은 12월까지 롯데카드의 상품과 서비스를 이용하며 보고서를 작성하고 온오프라인 간담회를 통해 금융소비자 관점의 개선 방안을
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