SKT, 생활편의 O2O 스타트업 인증 서비스 실시 [start-up] SK텔레콤이 T전화 이용자들의 O2O(Online to Offline, 이하 O2O) 서비스 이용을 돕기 위해 O2O 스타트업 8개사와 손잡고 신규 서비스를 선보인다고 밝혔다.
이번 T전화 신규 서비스는 O2O 스타트업이 고객에게 전화를 걸 때, O2O 스타트업들의 서비스명과 용건 등의 기본정보가 고객에게 노출되는 것이 핵심이다.
T전화 생활편의 O2O 서비스 적용 화면(예)
T전화의 API(Application Programming Interface)를 적용한 직원용 앱을 통해 O2O 스타트업이 고객에게 전화하고, 고객은 별다른 번거로움 없이 T전화 수신화면에서 O2O 스타트업들의 정보를 볼 수 있는 방식이다.
SK텔레콤은 “고객을 만나는 과정에서 사전 통화가 꼭 필요하지만 고객들이 모르는 번호를 스팸과 스미싱으로 우려해 받지 않는 경우가 많다”라며 “이를 해결하는 것이 ‘T전화 신규 서비스’의 목적”이라고 밝혔다.
또한, SK텔레콤은 T전화 신규 서비스를 통해 ‘생활편의 O2O 스타트업들이 자사의 직원 연락처를 문자나 앱으로 알리지만 고객이 이를 기억하고 저장하는 것이 극히 드물다’는 점도 해결하고자 한다고 전했다.
T전화와 함께하는 O2O 스타트...
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