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CX 잘하기로 소문난 와이즐리가 고객을 대하는 법
[start-up]
고객경험이 중요하다는 말 많이 하죠.   고객의 마음을 얻지 못하고 사업이 흥할 수 없으니 자주 거론되는 게 당연한 말 같습니다.     보통 회사에선 CS(Customer satisfaction)팀 내지는 CX(Customer experience)팀을 둡니다. […]

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