갑자기 못 가게 된 호캉스를 팝니다! 프리미엄 숙박예약 플랫폼투게인 [start-up]
바쁜 일상을 보내다가 여가시간이 생겼을 때, 멀리 이동하고 준비할 것도 많은 여행 대신 상대적으로 휴식에 집중할 수 있는 호캉스를 즐기는 사람들이 점차 늘어나고 있다. 호텔과 바캉스를 합쳐 호텔에서 휴가를 보내는 것을 일컫는 신조어인 ‘호캉스’가 많은 사람들에게 자연스럽게 사용되는 만큼 숙박관련 플랫폼이나 서비스도 더욱 활성화되고 있다.
투게인의 이정섭 대표는 이런 트렌드 속에서 또 다른 면을 통찰하고 새로운 서비스 런칭을 준비하고 있다. 이정섭 대표가 주목한 부분은 다름 아닌 ‘예약 취소’다. 숙소를 예약해두고 숙박일이 다가왔을 때 부득이한 사정으로 숙소 이용을 할 수 없게 돼 예약 취소를 했던 경험이 한 번씩은 있을 것이다. 이때 예약한 금액만큼 환불이 되지 않는 경우가 대부분이고 아예 환불이 되지 않는 경우도 많다. 이 부분에서 투게인의 서비스가 고안되었다.
이 대표는 숙박 앱 성장과 더불어 환불 불가 등의 이슈가 증가하면서 불편함을 호소하는 목소리와 피해 사례가 늘고 있는 점에서 서비스 아이디어를 얻었고, 전략 기획 팀원과 이러한 측면에 솔루션을 제공하는 모바일 서비스를 기획하게 되었다”며 빠르게 거...
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