트립비토즈, 4월 호텔 예약..위약금 없이 전액 환불 [start-up] 트립비토즈가 코로나19 사태가 지속됨에 따라 환불 불가 호텔 상품에 대한 위약금을 전액 면제한다고 26일 밝혔다.
위약금 면제 정책은 3월 19일전까지 예약 완료한 호텔 중 체크인 날짜가 4월 1일부터 4월 30일 이내인 모든 호텔 예약 건에 적용되며 방문 국가를 불문한다. 이 기간에 해당하면 환불 불가 상품을 취소하더라도 위약금 없이 전액 환불 받을 수있다. 체크인 날짜 최소 72시간 전에 요청해야 전액 환불 가능하며, 숙박일 이후 요청은 환불이 불가능하다.
앞서 트립비토즈는 3월 호텔 예약에 대해서도 전액 환불 조치한 바 있다. 트립비토즈는 코로나 19 TF팀을 구성해 위 기간에 해당하는 모든 환불불가 예약 고객에게 유선상으로 안내를 진행하고 있다.
황복연 트립비토즈 이사는 고객의 신뢰는 트립비토즈 핵심가치”라며 고객분이 겪고있는 어려움에 동참하고 여행자들의 불안감 해소에 집중할 것”이라고 전했다.
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