상담 절반 줄였다…센드버드, AWS 파트너 어워 수상하며라이징 스타 로 떠오른 이유 [start-up] 센드버드가 AWS 파트너 어워드에서 ‘테크놀로지 라이징 스타 파트너상’을 수상하며 AI 기반 고객 경험 혁신 성과를 인정받았다. AI 컨시어지 ‘delight.ai’를 통해 문제 해결률 2배 증가, 상담원 인계율 50% 감소 등 실질적인 성과를 만들어내며 CX와 운영 ...
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