삼성물산 리조트부문의 ‘비타민 캠프’, 감정노동자의 마음을 다독이다 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.] 삼성물산 리조트부문이 감정 노동에 종사하는 지역 내 근로자들을 대상으로 마음 건강 관리 프로그램인 ‘비타민 캠프’를 진행했다. 이 캠프는 리조트부문이 운영하는 서비스 전문 교육 관인 ‘서비스아카데미’에서 개원 20주년을 맞아 지난 2014년 국내 최초 개발한 감정 노동 전문 교육 과정이다. 에버랜드, 골프장 등 고객 접점이 많은 업의 특성을 가진 리조트부문은 이 프로그램을 서비스직 현장에 적용해 감정 노동에 따른 […]
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