[AI전쟁]SKT, AICC·AI카피라이터로 B2B사업 속도 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
SKT가 AI 기반 B2B 사업에 속도를 낸다. /사진=SKT
[데일리임팩트 황재희 기자] SK텔레콤이 기업 수요가 높은 인공지능(AI)기반 서비스를 활용해 수익화에 나선다. 다양한 산업에서 업무 효율성 제고 또는 생산성 확대를 위해 AI가 도입되고 있는 가운데 이들 기업의 니즈에 맞는 AI서비스를 통해 고객을 늘리겠다는 전략이다.
SK텔레콤(SKT)은 올인원 구독형 AI 컨택센터(AICC) 서비스와 AI카피라이터를 각각 출시하고 첫번째 기업 수주를 받았다고 20일 밝혔다.
먼저 AICC서비스는 SK렌터카를 고객으로 확보했고, AI카피라이터 사업은 SK스토아·베네피아 등이 도입해 활용한다는 계획이다.
AICC는 기존 컨택센터에 첨단 AI 기술을 접목해 효율성을 높였다. 고객 음성을 텍스트로 변환하는 음성인식 기술, 고객...
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