신뢰와 좋은 리더의 조건 [start-up]
왜 좋은 지도자는 당신을 안전하다고 느끼게 할까. 베스트셀러 작가이자 컨설턴트인 사이먼 사이넥(Simon Sinek)은 좋은 지도자를 “직원을 안심시켜주고 그들을 신뢰의 고리로 이어주는 사람”이라고 정의한다. 물론 불안정한 상황에서 신뢰와 안전을 만든다는 건 동시에 큰 책임을 지는 걸 뜻한다.
그는 2009년 9월 일어난 일로 미 의회 명예훈장을 받은 윌리엄 스웬슨 대위를 예로 들었다. 아프가니스탄에서 정부 관계자를 태우고 마을 연장자를 만나기 위해 이동 중이던 그의 부대는 습격을 당해 삼면에서 포위된다. 그는 총알이 난무하는 곳으로 들어가 부상자를 구하고 사망자를 회수했다.
이 장면은 헬기 수송 간호병이 철모에 단 고프로 카메라를 통해 모두 녹화됐다. 부상자를 헬리콥터 안으로 옮긴 그는 병사에게 가벼운 키스를 하고 다시 다른 인원을 구하러 향한다. 이렇듯 군에선 자신을 희생하는 사람에게 훈장을 수여한다. 그들에게 왜 이렇게 했냐고 물으면 그들은 “병사들도 자신을 위해 그렇게 할 것이기 때문”이라고 답한다. 그만큼 깊은 신뢰와 협력의 감각이 있는 것이다. 사이넥은 신뢰와 협력이 중요하다면서 여기에서 이를 만들어주는 건 감정이라...
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