中 신소매 열풍…뷰티 업계에 유니마케팅 뜬다 [start-up] [Weekly China] 지난 7월 21일 중국 항저우에 위치한 한 백화점에 무인 화장품 자판기가 등장했다. 알리바바 산하 B2C 플랫폼인 티몰(天猫)이 ‘티몰 색조 메이크업 축제’를 맞아 설치한 것. 자판기 화면에서 가상 메이크업 체험 서비스를 제공해 방문객은 물론 브랜드의 큰 관심을 끌었다.
중국 뷰티 업계에도 ‘신소매(新零售)’ 열풍이 불고 있다. 신소매는 알리바바 창립자인 마윈(马云)이 2016년 주창한 개념으로 온라인과 오프라인, 물류가 결합하는 새로운 소매 형태를 말한다. 화장품은 온라인으로 체험할 시각적인 요소가 많은 데다 모바일 세대인 젊은 층을 주 고객으로 하기에 다양한 마케팅 기법을 시도하기 적합하다. 전통적인 방식으로 성공하기 어려웠던 브랜드엔 새로운 기회다.
뷰티 브랜드 로레알은 지난 618행사에 신소매의 선두주자 알리바바와 손잡고 주목할 만한 사례를 남겼다. 인터넷을 소비자와 소통하는 매체로 활용하는 전략을 쓰면서 티몰에서 매출액 1위를 차지했다.
놀랍게도 로레알은 그동안 중국 젊은 세대에게 큰 인기를 끌지 못한 브랜드였다. 80~90년대 분위기에 적합한 어른 세대가 쓴다는 이미지가 강했기 때문. 젊은 층을 공략해야 매...
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