우아한형제들, 수수료 인상 사과…4월 수수료 절반 돌려준다 [start-up]
배달의민족을 운영하는 우아한형제들 김범준 대표가 6일 입장문을 발표하고 새 요금체제 도입에 대해 사과했다. 우아한형제들은 최근 코로나 19로 자영업자의 어려움이 커진 상황에서 수수료 인상을 진행해 논란이 됐다.
우아한형제들측은 입장문을 통해 “코로나19로 외식업주들이 어려워진 상황을 헤아리지 못하고 새 요금체계를 도입했다는 지적을 겸허히 수용하고 고개 숙여 사과드린다”며 “일부 업소가 광고 노출과 주문을 독식하는 ‘깃발꽂기’ 폐해를 줄이기 위해 새 요금체계를 도입했지만 힘들어진 자영업자들의 상황 변화를 두루 살피지 못했다”고 밝혔다.
우아한형제들은 “즉각 오픈서비스 개선책 마련에 나서겠다”며 “비용부담이 늘어나는 업소에 대한 보호 대책을 포함해 여러 측면으로 보완할 방안을 찾겠다”고 밝혔다. 이어 ” 오픈서비스 도입 후 업소별 주문량의 변화와 비용 부담 변화같은 데이터도 면밀히 하고 데이터가 축적되면 향후 투명하게 공개하는 방안도 추진하겠다”고 밝혔다.
우아한형제들은 자영업자 경영난 극복을 위해 4월 오픈서비스 비용은 상한을 두지 않고 지...
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