[국감현안] 죄의식없는 네이버 김려흔대표 눈물호소 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
16일 열린 국회 정무위원회 국정감사에서 최승재 국민의힘 대표와 증인으로 출석한 김려흔 뉴려 대표가 네이버의 아이디어 도용 문제와 갑질 논란에 대해 발언하고 있다. /사진=국회의사중계시스템 캡쳐
[데일리임팩트 황재희 기자] 네이버가 올해 국정감사에서 가짜뉴스에 이어 갑질의혹에 휩싸였다.
지난 16일 열린 국회 정무위원회 공정거래위원회 국정감사에서 대기업 갑질 피해자들이 참고인으로 출석한 가운데 김려흔 뉴러 대표가 네이버의 아이디어 도용 의혹에 따른 갑질 문제를 제기했다.
네이버는 다음날 '사실과 다르다'고 즉각 입장문을 발표했다. 최근 국정감사를 통해 대기업의 스타트업 기술탈취 문제가 불거지고 있는 만큼 사전에 아이디어 도용 의혹과 갑질 논란을 차단하는 모습이다.
다만 이같은 스타트업의 피해 사례가 네이버 외에 카카오 등 빅테크 플랫폼 기업에서 증가하고 있어 종합국감에서 재논의될지 주목되고 있다.
이날 최승재 국민의힘 의원 역시 "네이버에 증인 소환을 요청했는데 이런 저런 이유로 빠져나갔다. 상당히 유감스럽게 생각한다"며 "이런 분들이 억울하지 않게 (대기업) 처벌을 강화해야 할 필요성이 있다"고 지적했다.
네이버, "원플원과 원쁠딜은 사업 모델 달라"
17일 업계에 따르면 네이버는 국회 정무위원회 국정감사에 증인으로 참석한 스타트업 뉴러 대표의 아이디어 도용 주장과 갑질의혹에 대해 이날 입장문을 내고 적극 반박에 나섰다.
네이버는 2019년 12월 말께 출시한 네이버쇼핑의 '원쁠딜' 모델과 뉴려가 3개월 앞서 출시한 '원플원'은 사업 모델이 다르다고 주장했다. 네이버는 입장문에서 "원뿔딜은 핫딜(특정 기간 동안 특가 판매) 서비스로 뉴려의 원플원과 서비스 형태는 물론 가격 구성, 판매 기간, 입점 기준 등에서 완전히 다른 서비스"라고 해명했다. 이와 함께 "업계에서 보편적으로 활용되는 1+1이라는 상품 구성 방식을 핫딜이라는 판매 방식과 결합해 차별화된 서비스를 만들고자 한 것"이라고 말했다.
다만 이같은 주장은 여전히 김 대표가 주장하는 '본질 흐리기'로 해당 스타트업에 대한 충분한 소명으로는 불충분해 보인다. 김 대표는 16일 국감에서 "'원플원'과 '원쁠딜'은 이름 뿐 아니라 10개 중 9개가 유사한데 네이버는 다른 서비스라 우기고 있다"며 "네이버는 저희가 1+1이라는 메인 컨셉을 지적하는데도 핫딜이라는 타임 커머스를 언급해 본질 흐리기를 하고 있다"고 말했다.
스타트업 뉴려가 원플원 서비스를 내놓은지 3달만에 네이버가 유사한 형태와 네이밍의 원쁠원 서비스를 내놓아 아이디어 도용 의혹에 휩싸였다. /사진=국회의사중계시스템 캡쳐
김 대표와 최 의원이 국감장에서 주장한 내용에 따르면 6년차 스타트업 뉴러는 지난 2021년 9월말 '원플원' 서비스를 출시하고 네이버페이, 네이버광고와 계약을 맺었다. 3개월 이후 네이버는 유사한 컨셉과 서비스명을 가진 '원쁠딜' 서비스를 내놓았다.
문제는 네이버가 원쁠딜 오픈 과정에서 자사 서비스가 '최초' 라고 광고했다는 것이다. 이에 대해 최 의원은 "표시 광고법 위반 혐의가 있을 수 있다"고 지적했다.
또 양사간 브랜드 네이밍 유사성 관련 알고리즘 조작 의혹도 제기됐다. 당시 네이버 검색창에 '원플원'을 입력하면 '원플딜'로 인식되고, '원플원원플딜로 검색하시겠습니까'라는 문구가 뜨며 네이버 알고리즘이 역제안했다는 것이다. 이를 김 대표가 문제 삼자 네이버는 두시간도 안돼 즉시 해당 문구를 삭제한 것으로 알려졌다.
이와 관련 서지용 상명대 경영학부 교수는 데일리임팩트에 "네이버와 카카오는 많은 사람들이 찾는 플랫폼을 운영하고 있는데 각종 조회 기능을 자사가 제공하는 서비스 판매에 유리한 방향으로 순서를 일부 조정하는 등의 문제가 발생할 가능성이 있다"며 "향후 플랫폼 기업이 제공하는 정보의 필터링 과정에서 소비자의 판단에 영향을 줄 개연성이 있다는 점에서 관련 대책 마련이 필요한 상황"이라고 지적했다.
김 대표 "아이디어는 스타트업의 전부...대기업이 짓밟아"
이날 스타트업의 피해 호소에 대한 네이버의 태도 역시 도마 위에 올랐다. 그간 김 대표가 해당 사안에 대해 네이버에 5차례 내용증명을 보냈는데 무응답하더니 최근 국정감사 증인 명단에 네이버가 거론되자 그제서야 공식 답변을 보내왔다는 것이다. 그나마 국회와 충분히 소명했다는 해명 뿐이었다.
최 의원은 "네이버는 서비스 후발주자인데도 최초 서비스 스타트업을 오히려 사기꾼, 피싱 취급을 했다"며 "네이버가 다수 국회의원실과 여러차례 미팅하며 충분히 소명했다고 하는데 피해기업에게는 정작 답변하지 않고 국회만 상대하고 있는 것 같아 상당히 불편하다"라고 덧붙였다.
반면 네이버는 입장문을 통해 "뉴려 측이 1년9개월간 국회를 통해 제기한 민원을 수차례 성실히 소명해 왔고 도의적 차원에서 사업 제휴도 제안했으나 뉴려 측에서 거절한 바 있다"고 반박했다.
스타트업 뉴러는 네이버의 유사 서비스 시작 이후 매출 급감과 폐업 상태에 직면했다. /사진=국회의사중계시스템 캡쳐
김 대표와 네이버의 주장이 서로 엇갈리지만 분명한 것은 네이버보다 앞서 서비스를 출시한 스타트업이 네이버로 인해 피해를 입었다는 사실이다.
스타트업이 내놓은 서비스 원플원은 런칭 첫 달에 280개 업체가 입점하며 1억원 이상의 월매출을 달성하고 3개월 이후 442개까지 입점업체 수가 늘어났다. 반면 네이버가 3개월 이후 유사한 서비스를 내놓자 두달만에 입점업체가 거의 다 빠져나가 매출이 수직 하락했다. 15명이었던 직원 수는 3명으로 줄었다.
이날 김 대표는 그간 국회등을 통해 피해 사실을 알리며 '자유경쟁 시대에 뭐가 문제냐'라는 말을 많이 들었다고 전했다.
김 대표는 "체급부터 다른 스타트업과 (네이버가) 경쟁하는 게 어떻게 자유경쟁이 맞습니까? 저희가 체급차이 나는 대기업과 경쟁할 수 있는 건 유일하게 아이디어이고 이건 스타트업에게 전부인데 대기업이 무자비하게 짓밟으면 어떻게 합니까?"라고 호소했다. 또 이 문제의 해결을 위해 국회의원들이 근본적인 입법과 해결을 위해 논의해줄 것으로 요청했다.
최 의원은 "대기업의 아이디어 탈취나 갑질 문제가 많았는데 (대기업)수익에 비해 처벌수위가 낮아 끊임없이 문제가 일어난다"며 "문제는 (피해)기업들이 망한다는 것"이라고 지적했다.
이어 최 의원은 "정부가 청년 벤처에 막대한 예산을 투입하지만 이 순간에도 대기업 횡포에 청년 벤처 기업은 사라지고 있다. 법과 형평성도 고려해야 하지만 이런 분들이 억울하지 않게 (대기업) 처벌을 강화해야 할 필요성이 있다"고 주장했다.
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