비대면은 대세...온오프 유통 UI·UX 개선, 편의성 높여 [카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
/ 사진=무신사.
[딜사이트경제TV 이호영 기자] 최근까지 온오프라인 유통업계에서는 대세가 된 비대면 거래의 이용 편의성을 높이는 개편이 잇따르고 있다. 플랫폼마다 더 쉽게 사용하도록 하고 강점은 강화하며 집객에 나서는 모습이다.
이커머스 기업들 경우 검색은 고도화하되 사용자 환경 등은 단순 명료하게 바꿔 이용 편의를 높이고 있다. 이는 전문몰뿐 아니라 전통 오프라인 기업들의 직영 온라인몰, 개별 모바일 앱도 마찬가지다. 오프라인 프랜차이즈의 무인 주문 키오스크도 사용자 맞춤형으로 거듭나고 있다.
26일 업계 등에 따르면 온오프라인 유통업계는 비대면 서비스 이용과 이용 환경을 지속적으로 개편해오고 있다. 모두 기술적인 고도화를 통해 사용자 편의성을 높이는 데 방점이 찍혀 있다.
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