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센드버드, AI 자주 써도 만족도는 달랐다…한국 소비자 500명 신뢰 기준 분석
김동신 대표이사가 이끄는 센드버드가 국내 성인 소비자 500명을 조사한 ‘2026 Delight AI Index’를 토대로 AI 고객 경험과 신뢰 전략을 다루는 웨비나를 마련했다....

공사가 끝난 뒤 만족도가 더 올랐다…알스퀘어디자인의 48시간 사후관리
알스퀘어디자인이 하자 접수 후 최대 48시간 안에 현장을 조치하는 사후관리 조직을 ‘48솔루션팀’으로 공식화했다. 최근 3년간 평균 현장 방문 시간은 1.5일, 조치 시간은 1.7...

개발협력 평가방법론에서 피해야 할 3가지
개발협력 사업의 성과를 측정하고 관리하려는 노력이 점차 강화되고 있다. 크고 작은 평가에 참여하면서 공부도 많이 되었지만 고민도 깊어졌다. 도대체 왜 이렇게 할까 하는 의문도 가시...