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채널코퍼레이션 알프, eSIM 오류 화면까지 읽는다…유심사 상담 90.9% AI 응대
최시원 대표가 이끄는 채널코퍼레이션이 유심사의 고객 상담에 AI 에이전트 ‘알프’를 적용해 월평균 2만 건 이상의 문의를 처리하고 있다. 지난 8월에는 전체 고객 상담의 90.9%...

채널코퍼레이션, 이스타항공 고객 상담에 AI 에이전트알프공급
채널코퍼레이션은 이스타항공의 고객 상담 채널에 AI 에이전트 ‘알프’를 공급해 글로벌 고객 응대 효율성을 높였다고 8일 밝혔다. The post 채널코퍼레이션, 이스타항공 고객 상...

채널톡, 안다르에 AI 에이전트알프공급… AI 상담 해결률 61% 달성
– 노코드 상담 관리 툴 ‘워크플로우’ 활용해 AI 상담 시나리오 최적화 – 배송⋅교환 등 빈번한 고객 문의는 알프가 직접 답변 (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)은 테크니컬 애슬레...