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생성형 AI 시대에 변곡점 맞은 콜센터의 DT..AICC 에 대해 알아봤습니다
콜센터는 그간 AI를 도입하기에 적합한 영역으로 첫손에 꼽혀 왔습니다.   (참조 – 2024년 콜센터, 2049년 소설가, 2053년 외과의사… “...
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국보, DT 강화 집중…디지털 물류기업 전환 나선다
[데일리임팩트 박민석 기자] 국보가 DT(디지털트랜스포메이션)을 통해 디지털 물류기업 전환에 나선다.국보는 9일 현대자산운용 10층 대회의실에서 2023년 기업설명회(IR)를 개최...
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카테고리 미 설정  |  데일리임팩트  |  2023-02-10
신한카드, DT매장에 하이패스 결제 서비스 도입
[데일리임팩트 최동수 기자] 신한카드는 한국도로공사, 한국맥도날드, KIS정보통신과 하이패스 결제 서비스 제공을 위한 업무 협약을 체결하고 맥도날드 DT 매장에서 서비스를 개시한다...
카테고리 미 설정  |  데일리임팩트  |  2022-12-16
뇌병변 장애인은 스타벅스DT 이용할 일 없다”… 장추연, 인권위 답변서 규탄
국가인권위원회가 장애인 단체의 스타벅스 드라이브스루 편의제공을 위한 행정심판 청구에 대해 ‘뇌병변 장애인은 운전이 불가능해 이용할 일이 없다’ 등 장애인을 차별하는 내용의 답변을 ...
카테고리 미 설정  |  더나은미래  |  2022-01-08
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