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KT, 공공기관 AICC에 목소리인증 도입
건강보험공단 고객센터 상담사가 KT의 ‘목소리인증‘ 솔루션이 적용된 AICC 솔루션을 이용해 고객 상담을 진행하고 있다. /사진=KT [데일리임팩트 황재희 기자] KT가 ...
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카테고리 미 설정  |  데일리임팩트  |  2024-05-17


LGU+ IDC·AICC·전기차 충전사업 확대한다
LG유플러스가 1분기 실적을 발표했다. /사진=LGU+ [데일리임팩트 황재희 기자] LG유플러스가 그로스 리딩 AX컴퍼니 라는 새로운 성장 비전을 내걸고 인공지능(AI)...
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카테고리 미 설정  |  데일리임팩트  |  2024-05-10


카카오엔프, 다이소에 AICC 센터플로우 구축 완료
카카오엔터프라이즈가 AICC 센터플로우를 아성 다이소에 구축했다. /사진=카카오엔프 [데일리임팩트 황재희 기자] 카카오엔터프라이즈(카카오엔프)가 다이소에 인공지능 컨텍센터...
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카테고리 미 설정  |  데일리임팩트  |  2024-04-17


카카오엔터프라이즈,센터플로우로 AICC사업 확대
카카오클라우드X센터플로우 로고. / 사진=카카오엔터프라이즈 [데일리임팩트 황재희 기자] 카카오엔터프라이즈(카카오엔프)가 인공지능(AI) 컨택센터 사업을 가속화한다.  카...
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카테고리 미 설정  |  데일리임팩트  |  2024-03-26


[AI전쟁]SKT, AICC·AI카피라이터로 B2B사업 속도
SKT가 AI 기반 B2B 사업에 속도를 낸다. /사진=SKT [데일리임팩트 황재희 기자] SK텔레콤이 기업 수요가 높은  인공지능(AI)기반 서비스를 활용해 수익화에 나...
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카테고리 미 설정  |  데일리임팩트  |  2024-03-21


생성형 AI 시대에 변곡점 맞은 콜센터의 DT..AICC 에 대해 알아봤습니다
콜센터는 그간 AI를 도입하기에 적합한 영역으로 첫손에 꼽혀 왔습니다.   (참조 – 2024년 콜센터, 2049년 소설가, 2053년 외과의사… “...
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start-up  |  outstanding.kr  |  2023-11-22


SKT, AICC 사업 확대…기업 서비스 확키운다
유영상 SK텔레콤 대표. /사진. SK텔레콤. [데일리임팩트 변윤재 기자] SK텔레콤이 인공지능(AI) 서비스 투자를 단행했다. AI컨택센터(AICC) ...
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카테고리 미 설정  |  데일리임팩트  |  2023-08-24


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